AI AFTER WORK - Voice AI: Wenn die KI ans Telefon geht

KI zum Feierabend: Auch diesen Monat treffen wir uns wieder in lockerer Runde für kurze Impulse und gute Gespräche. Diesmal erwartet Sie ein echtes Double Feature aus Theorie und Praxis.

Unser Programm für den Abend:

1. Theorie: Die "KI-Blackbox" öffnen (Die neuen Sinne der KI) mit Martin Schubert (Datenmassiv.com)
2. Praxis: Voice AI der nächsten Generation (Direktes Zuhören & Tool Calling) mit Markus Helfenstein (Helfenstein Ventures)
3. Networking: Austausch, Diskussion und Impulse
   Moderation: Christian Klose (Datenmassiv / Beaible Consulting)

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Im Theorieteil öffnen wir vorab die "KI-Blackbox".
Dieser Part ist perfekt, um auch Neueinsteiger direkt ins Thema abzuholen, ein gemeinsames Grundvokabular aufzubauen und den Rahmen zu setzen. Martin Schubert nimmt uns mit auf die rasante Evolution der Modelle: Vom reinen Text-Spezialisten zum Universalgenie. KI hat mittlerweile regelrecht "Sinne" entwickelt. Martin zeigt verständlich, wie Modelle heute sehen (Fotos analysieren), hören (Audio verstehen) und kreieren (Bilder generieren, Musik komponieren, Videos erstellen).

Im Praxisteil widmen wir uns dann einem echten Hype-Thema: Voice AI.
"Kunde ruft an. KI nimmt ab. Anliegen erledigt." – so lautet oft das Versprechen. Unser Gast-Speaker Markus Helfenstein zeigt uns, warum 90% der aktuellen Bots an veralteter Architektur scheitern und was die neue Generation anders macht. Die KI hört mittlerweile direkt zu, ganz ohne den Umweg über Text. Wir klären, was "Tool Calling" bedeutet und wie aus einem Bot, der nur redet (Spielzeug), ein Bot wird, der aktiv im System handelt (Werkzeug). Dazu ziehen wir eine ehrliche Bilanz: Was funktioniert, wo liegen die Grenzen bei Empathie und Latenz, und wem gehören am Ende eigentlich die sensiblen Gesprächsdaten?

Durch das Programm führt und moderiert an diesem Abend Christian Klose.

Der Austausch darf natürlich nicht zu kurz kommen. In der anschließenden Networking-Runde ist viel Platz für Ihre Fragen und Ideen. Egal ob Profi oder zum ersten Mal dabei: Bringen Sie einfach Ihre Fragen mit, wir liefern die Impulse.
Unser Gast-Speaker Markus Helfenstein (Founder & AI Specialist, Helfenstein Ventures GmbH) nimmt uns mit in die Praxis. Wir schauen uns an, warum die neue Voice AI nicht nur schneller ist, sondern direkt zuhört – ganz ohne den Umweg über Text. Zudem klären wir, was "Tool Calling" für Sprachassistenten bedeutet und wie aus einem Bot, der nur redet (Spielzeug), ein Bot wird, der aktiv handelt (Werkzeug). Wir ziehen eine ehrliche Bilanz zu Themen wie Halluzinationen, Latenz und Empathie-Grenzen und werfen einen wichtigen Blick auf den Datenschutz: Wem gehören die Gesprächsdaten und wann ist eine eigene Infrastruktur Pflicht?
Der Austausch darf natürlich nicht zu kurz kommen. In der anschließenden Networking-Runde ist viel Platz für Ihre Fragen und Ideen. Egal ob Sie schon länger dabei sind oder zum ersten Mal reinschnuppern – Neueinsteiger sind herzlich willkommen und kommen problemlos mit. Bringen Sie einfach Ihre Fragen mit, wir liefern die Impulse.